Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 01/06/2026
1. Informazioni sul venditore
Il sito capitanokooper.com (di seguito il “Sito”) e la relativa attività di vendita online sono gestiti da:
- Ragione sociale: Gallottini.it S.r.l.
- Sede legale: Via Vecchia Ferriera 22, Vicenza, 36100 Italia
- Partita IVA / Codice Fiscale: IT04167870247
- Numero REA: 384418
- PEC: gallottini@pec.it
- Email: info@capitanokooper.com
(di seguito “Venditore”).
2. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul Sito, in particolare bevande alcoliche (gin artigianale e relativi articoli), effettuata dal Venditore a favore degli utenti che effettuano un acquisto (di seguito “Cliente”).
Le condizioni si applicano sia ai Clienti che agiscono come “consumatori” ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), sia ai Clienti che agiscono n nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale (“Clienti professionali” / B2B). Ove previsto, sono indicate le disposizioni applicabili esclusivamente all’una o all’altra categoria.
3. Accettazione dei Termini e Condizioni
L’inoltro di un ordine tramite il Sito comporta la presa visione e l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, che il Cliente è invitato a leggere, salvare e/o stampare. Il Venditore si riserva la facoltà di modificarli in qualsiasi momento; ai singoli ordini si applicano i Termini vigenti al momento dell’invio dell’ordine.
4. Prodotti e disponibilità
I prodotti sono descritti nelle relative schede sul Sito. Trattandosi di articoli artigianali e di bottiglie dipinte a mano, lievi differenze di colore, finitura o aspetto rispetto alle immagini sono normali e non costituiscono difetto. Le immagini hanno valore indicativo.
La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni. Il Venditore non garantisce la costante disponibilità di tutti gli articoli e si riserva, in caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, di informare tempestivamente il Cliente e di rimborsare le somme eventualmente già corrisposte.
5. Vendita di bevande alcoliche – Divieto di vendita ai minori
I prodotti venduti sul Sito contengono alcol. La vendita è vietata ai minori di 18 anni. Effettuando l’ordine, il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di avere compiuto 18 anni.
Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere, al momento dell’ordine o della consegna, un documento di identità valido a comprova della maggiore età, e di rifiutare o annullare l’ordine qualora vi siano ragionevoli dubbi sul rispetto di tale requisito. Si invita a un consumo responsabile.
6. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. I costi di spedizione, ove applicabili, sono indicati separatamente e aggiunti al totale prima della conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; al singolo ordine si applica il prezzo esposto al momento dell’invio dell’ordine.
7. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a offrire. L’ordine inviato dal Cliente costituisce proposta contrattuale di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente, all’indirizzo email fornito, la conferma di accettazione dell’ordine.
Il Venditore si riserva di non accettare o di annullare ordini in caso di: dati del Cliente incompleti o errati; indisponibilità del prodotto; mancato buon fine del pagamento; fondato sospetto di violazione del divieto di vendita ai minori o di uso non consentito del Sito.
8. Pagamenti
I pagamenti sul Sito sono gestiti tramite la piattaforma WooCommerce. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito, tramite il gestore di pagamento Stripe;
- PayPal.
I dati di pagamento sono trasmessi tramite connessione protetta direttamente ai gestori dei servizi di pagamento, che operano in qualità di titolari/responsabili autonomi del trattamento. Il Venditore non viene a conoscenza né conserva i dati completi della carta del Cliente. L’ordine viene processato solo dopo l’autorizzazione del pagamento.
9. Spedizione e consegna
Il Venditore spedisce esclusivamente in Italia (territorio nazionale). Non sono effettuate spedizioni verso l’estero.
- Corriere: espresso, con consegna indicativa in 24–48 ore lavorative dalla presa in carico della spedizione;
- Costo di spedizione: € 6,90; gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 60 (importo riferito al valore dei prodotti);
I tempi di consegna sono indicativi e non essenziali; eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause non dipendenti dal Venditore non danno diritto ad annullamento dell’ordine o a risarcimento, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
Al ricevimento, il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza dei prodotti. Eventuali anomalie evidenti (colli danneggiati, manomessi o non conformi) vanno segnalate al corriere al momento della consegna, apponendo riserva sul documento di trasporto, e comunicate al Venditore entro un termine ragionevole.
Trattandosi di prodotti in vetro, in caso di rottura durante il trasporto il Cliente è invitato a documentare il danno con fotografie e a contattare il Venditore per la gestione del caso.
10. Diritto di recesso (solo Clienti consumatori)
Il presente articolo si applica esclusivamente ai Clienti consumatori ai sensi del Codice del Consumo. Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui ha acquisito il possesso fisico dei beni.
10.1 Come esercitare il recesso
Per esercitare il recesso, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata all’indirizzo email [DA COMPILARE] o alla PEC [DA COMPILARE], indicando i dati dell’ordine. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
10.2 Condizioni di restituzione
Il Cliente deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I beni devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.
Esclusione per prodotti sigillati. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per le bottiglie il cui sigillo sia stato rimosso/aperto dopo la consegna, in quanto beni sigillati non idonei a essere restituiti per motivi igienico-sanitari e di tutela della salute. Sono pertanto restituibili solo le bottiglie ancora integre e sigillate.
10.3 Costi di restituzione
I costi diretti di restituzione dei beni sono a carico del Cliente.
10.4 Rimborso
Il Venditore rimborserà le somme ricevute (esclusi i costi di consegna supplementari derivanti da una scelta di spedizione diversa da quella standard) utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine. Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni e alla verifica della loro integrità. Il valore dei beni può essere ridotto in caso di diminuzione del valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
11. Clienti professionali (B2B) – Esclusione del recesso
Il diritto di recesso di cui all’art. 10 non si applica ai Clienti che acquistano nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (acquisti con fatturazione a Partita IVA / B2B). A tali Clienti non spetta il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, salvo diverso accordo scritto.
12. Garanzia legale di conformità
Ai Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo per i beni di consumo difettosi o non conformi al contratto. In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene o, nei casi previsti, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre i difetti derivanti da uso improprio, conservazione non corretta, o dalle caratteristiche proprie della lavorazione artigianale (es. lievi variazioni estetiche della pittura a mano). Per i Clienti professionali si applica la disciplina della garanzia prevista dal Codice Civile.
13. Reclami e assistenza
Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza, il Cliente può contattare il Venditore ai recapiti indicati all’art. 1. Il Venditore si impegna a rispondere senza indebito ritardo.
14. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore, il Venditore non è responsabile per disservizi o danni derivanti da forza maggiore, caso fortuito, malfunzionamenti della rete internet o dei sistemi di pagamento gestiti da terzi, o da un uso del prodotto difforme dalle indicazioni e dalla normativa vigente.
15. Forza maggiore
Il Venditore non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a cause non ragionevolmente prevedibili o evitabili e indipendenti dalla propria volontà (a titolo esemplificativo: scioperi, eventi naturali, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei servizi di trasporto o di rete).
16. Trattamento dei dati personali e cookie
Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito, che costituiscono documenti distinti dai presenti Termini e Condizioni e che si invita a consultare.
17. Risoluzione delle controversie e foro competente
Per i Clienti consumatori: per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
Il consumatore può inoltre avvalersi della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, nonché delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).
Per i Clienti professionali (B2B): per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Vicenza.
18. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili poste a tutela del consumatore.
19. Modifiche
Il Venditore si riserva di modificare e aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche sono efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicano agli ordini inviati successivamente.
Nota per la pubblicazione (da rimuovere prima di andare online): documento predisposto come bozza. Completare i campi [DA COMPILARE] con i dati di visura camerale e i recapiti. La vendita online di alcolici in Italia è soggetta ad adempimenti specifici (autorizzazioni/SCIA, normativa accise/UTF). Si raccomanda la revisione di un legale e/o del commercialista prima della messa online.